SERVICE APRES VENTE
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Nous vous recommandons de sauvegarder vos données avant de nous confier votre appareil. Nous déclinons toutes responsabilités en cas de perte de données.
La sauvegarde de données est facturée en fonction de la quantité et de la difficulté, donc non automatique et ne peut se faire qu'uniquement à la  demande du client.
Merci de nous le fait savoir avant toute intervention de notre part.



DÉPANNAGE

Dépannage en atelier ou sur site. - PC, MAC, ORDINATEUR PORTABLE et IMPRIMANTES Toute réparation est effectuée dans un delai très court après acceptation du devis. La main oeuvre est garantie 3 mois et 1 an pour la pièce neuve. Ne sont pas garantie la reconfiguration système, l'installation et désinstallation de logiciel, le traitement de virus, configuration internet. Un forfait de 50€ minimum est facturé pour tout devis non suivi de réparation Tout appareil nom retiré dans les 12 mois est envoyé à la casse.
GARANTIES

La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'accidents, de mauvaise utilisation, de négligence ou de modification notable de l'aspect ou du fonctionnement du matériel retourné.
Tout microprocesseur présentant des traces de choc ou de surchauffe même légères perdra tout droit à la garantie. Dans le cas d'un retour possible au constructeur pour devis de réparation du matériel hors garanti, il pourra être facturés des frais administratifs pour le renvoi du matériel en cas de refus du devis sollicité.
Par mesure d'hygiène, les écouteurs utilisés ne seront ni repris ni échangés.
 
Au delà d’un an, Consultez la liste Constructeurs


C
ertains produits achetés chez nous bénéficient de la garantie constructeur indiquée sur la fiche article.
Les différentes garanties des constructeurs sont en général d’un an, pièces et main d’œuvre. Cependant, selon la marque du produit, certaines ne prennent en charge que la pièce de rechange.
En cas de panne pendant la période de garantie initiale, les réparations seront assurées gratuitement par le réseau national des centres, stations ou agences techniques agrées par les constructeurs.


Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il vous est demandé de conserver la facture d’achat

Pour vous assurer des démarches à suivre concernant le service après-vente, pour tout problème ou toute panne sur un produit vous pouvez contacter le service après vente au :
05 63 93 95 45
ou en remplissant ce formulaire:

Demande d'intervention






Attention aux virus informatiques

Pensez protéger voutre ordinateur contre les virus

Voici la liste des principaux nouveaux virus et troyens.
2006 à 2008 - 2005 - 2004 - 2003 - 2002 - 2001 - 2000 - 1999 .
Le nombre de virus apparaissant chaque jour est trop important pour pouvoir faire l'objet d'une liste exhaustive. La meilleure protection reste donc une vigilance de tous les instants. Source : www.secuser.com
Trouvez la liste complète des virus ici





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